La gestion du consentement par Apple plus que jamais dans le viseur de France Digitale

La gestion du consentement par Apple plus que jamais dans le viseur de France Digitale

L'équité d'Apple quand il s'agit de recueillir le consentement des utilisateurs à la réception de publicité est plus que jamais une question ouverte. L'action lancée sur ce sujet par l'association France Digitale, prend désormais la route de l'Irlande pour une partie et sera traitée par la Cnil pour le reste. C'est ce qu'annonce l'association qui […]

Auchan robotisera ses commandes e-commerce en Espagne en 2024
Alcampo, filiale espagnole d'Auchan

Auchan robotisera ses commandes e-commerce en Espagne en 2024

Le géant de la grande distribution Auchan opte pour la robotisation de ses commandes e-commerce en Espagne pour sa filiale Alcampo (Au champ, en français) avec le champion du secteur Ocado. Cet accord doit permettre à Alcampo d'offrir une expérience en ligne de premier plan à ses clients. Ocado et Auchan Retail vont explorer également […]

Réduction des coûts et profonde réorganisation de l’informatique du groupe bancaire BPCE

Réduction des coûts et profonde réorganisation de l’informatique du groupe bancaire BPCE

Dans le cadre du plan stratégique BPCE2024, présenté le 8 juillet, l’organisation de l’informatique du groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) va être profondément revue en unifiant les équipes. « Nous allons rapprocher les équipes de développement informatique des Caisses d’Epargne, des Banques  Populaires, de BPCE, du pôle SEF (Solutions et Expertises Financières) et de […]

Le groupe bancaire BPCE se fixe des objectifs de qualité de service en mesurant un NPS par agence
Laurent Mignon, BPCE

Le groupe bancaire BPCE se fixe des objectifs de qualité de service en mesurant un NPS par agence

La qualité du service rendu au client doit changer de dimension dans le groupe bancaire BPCE. C'est ce que l'on comprend à l'écoute de Laurent Mignon, Président du directoire de BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) lors de sa présentation du plan stratégique du groupe pour 2021 à 2024, baptisé BPCE2024. Il a pris la parole […]