Enquête sur les faux avis clients d’Amazon et Google en Grande-Bretagne
Les Britanniques partent à l'assaut des faux vendeurs 5 étoiles

Enquête sur les faux avis clients d’Amazon et Google en Grande-Bretagne

L’Autorité de la concurrence britannique, The Competititon and Markets Authority (CMA), annonce une enquête sur Amazon et Google. Les deux géants américains sont soupçonnés de ne pas en faire assez pour lutter contre les faux avis clients sur leurs sites. Les mesures prises sont-elles suffisantes contre les faux avis Dans cette nouvelle phase, l’Autorité va […]

Refonte des parcours crédit grâce à la donnée poursuivie chez l’ex HSBC, désormais Cerberus
Le réseau d'agences HSBC est en cours de rachat par Cerberus

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Comment disposer des nouvelles technologies data et digitales lorsque l’on est une banque de taille intermédiaire ayant un réseau d’agences ? La réponse est dans l’externalisation selon Younited Credit, jeune pousse française qui propose des solutions de scoring des clients lors (suite…)

DSP2, le moyen pour acquérir des clients par le crédit à la consommation
Geoffroy Guigou, DG de Younited Credit

DSP2, le moyen pour acquérir des clients par le crédit à la consommation

La réglementation européenne DSP2 devient l'accélérateur de la transformation data des services bancaires. Grâce à ce cadre juridique, il devient possible de développer de nouveaux services tels que l’octroi de crédit à la consommation aux particuliers appuyé sur l’accès à leur historique bancaire. C'est un moyen d’acquérir de nouveaux clients pointe Geoffroy Guigou, cofondateur et […]

Le groupe de protection sociale Apicil refond sa relation client en méthode agile et à distance
Agence Apicil [Photo Ariane Signalétique]

Le groupe de protection sociale Apicil refond sa relation client en méthode agile et à distance

Le groupe de protection sociale Apicil a mis en production sa plateforme Salesforce de relation client depuis le 17 mai dernier. Elle est désormais employée par 600 personnes chez Apicil. Le projet avait débuté en novembre 2019 et impliqué 140 salariés. Le projet, baptisé Ness (Nouvelles Expérience Synergie et Simplification) a pour but de rénover […]