L’association de consommateurs CLCV (Consommation Logement Cadre de vie) annonce qu’elle a pris la décision d’attaquer devant les tribunaux les offres commerciales 5G proposées par certains opérateurs. Une information des consommateurs insuffisante L’association estime que l’information précontractuelle délivrée aux consommateurs (suite…)
La donnée est clé dans la stratégie du géant de l’alimentaire Danone. La démarche est d’associer les données « first party » du groupe et les données « second party » afin d’en tirer le meilleur parti. C’est ce qu’expose Omer Waysman, Global E-commerce and Business Development chez Danone. Il est intervenu début décembre à l’occasion d’un événement organisé […]
Danone vend désormais en direct à ses consommateurs grâce à des sites de e-commerce pour certaines de ses marques, parmi les plus agiles. Cette décision soulève de multiples défis pour le géant mondial de l’alimentaire, rentabilité en tête suivie de la maîtrise des nouveaux parcours clients. Mieux comprendre les clients et maîtriser l'expérience client Danone […]
La startup israélienne Trigo veut monter en puissance sur sa technologie de magasin sans caisse et de paiement sans friction. La technologie de Trigo ressemble à celle d’Amazon Go. Elle permet au client de faire ses courses en magasin avant (suite…)
Le constructeur automobile allemand Daimler, maison mère de Mercedes, transforme son informatique et migre vers le multi Cloud hybride à l’échelle mondiale. Il s’appuie pour cela à long terme sur la société de services informatiques Infosys. Un poste de travail (suite…)
Quatre nouvelles startups intègrent l’accélérateur Santé et prévention dans le BTP. Quatre start-up vont rejoindre les 39 autres déjà intégrées au sein de l’accélérateur Santé et prévention d’Impulse Partners. L’intelligence artificielle est employée par deux des nouvelles recrues. Il s’agit (suite…)
L’année 2020 se termine avec l’émergence de nouvelles exigences pour les marques. Elles doivent protéger la planète, privilégier le local, donner la place centrale au client, et s’adapter aux nouvelles règles du télétravail et à la crise sanitaire. C’est ce (suite…)
Wish.com est le 7ème site e-commerce français avec 13 millions de visiteurs uniques par mois. Il est placé entre Carrefour et E.Leclerc. Le site est dans le viseur de la direction de la concurrence (la DGCCRF Direction générale de la (suite…)
L’Union européenne et l’État français ont débloqué 715 millions d’euros le 9 décembre destinés à soutenir la transition numérique des PME françaises. Cette garantie permet de couvrir à 80% un prêt contracté par une TPE ou une PME de moins (suite…)
La gestion du changement est un défi pour toutes les entreprises qui déploient un nouveau logiciel. Il s’agit de faire en sorte que l’utilisateur final adopte le plus rapidement possible le nouvel outil que l’on met à sa disposition. Les bonnes pratiques pour faire adopter les nouveaux outils Cet objectif est toujours d'actualité à l’ère […]