Alignement entre le marketing et le commercial : il reste beaucoup à faire
A peine 2 entreprises sur 5 considèrent que marketing et sales sont alignés

Alignement entre le marketing et le commercial : il reste beaucoup à faire

C’est un souci récurrent dans les organisations, les équipes du marketing et du commercial n’agissent pas suffisamment ensemble. Une illustration souvent mise en avant est que les documents fournis par le marketing sont peu utilisés par les commerciaux. A peine (suite…)

Les enseignes But et Conforama commercialisent leur connaissance clients
But et Conforama associent leur puissance médiatique

Les enseignes But et Conforama commercialisent leur connaissance clients

Les enseignes d’ameublement et d’équipement de la maison, But et Conforama créent leur propre régie de vente de publicité à partir de leur données clients et de leurs points de contacts clients. Baptisée Retailium-media, cette entité commercialisera de la publicité en s’appuyant sur les 27 millions de visites mensuelles dans les écosystèmes magasin et e-commerce […]

Les réseaux de neurones plébiscités par les jeunes sociétés de l’intelligence artificielle
Les réseaux de neurones sont mobilisés en France

Les réseaux de neurones plébiscités par les jeunes sociétés de l’intelligence artificielle

La très grande majorité des jeunes pousses de l’intelligence artificielle en France exploitent la technologie des réseaux de neurones, ANNs (Artificial Neural Networks). Elles sont 310 entreprises sur 590 listées par France Digitale dans son panorama pour 2023 à employer les ANNs. Viennent ensuite les modèles probabilistes avec 122 sociétés utilisatrices.  On trouve ensuite un […]

Centres d’appels transformés chez Sodexo pour les Services Avantages et Récompenses

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Sous la pression du télétravail, Sodexo Services Avantages et Récompenses (Sodexo BRS Benefits and Rewards) s’adapte afin de faire face à la diversification des canaux de conversation avec ses clients. L’entreprise, présente dans 31 pays, s'attache à réinventer l’expérience client pour gagner en efficacité et en cohérence.Amélioration de la productivité des agents et de la […]