La maison de luxe Balmain souhaite améliorer l’expérience de ses clients sur internet et fait appel à une nouvelle plateforme e-commerce et de gestion des commandes. La marque historique fondée en 1945 par Pierre Balmain met en place de nouvelles (suite…)
Le Conseil d’administration d’Orange a confirmé mercredi 28 juin enclencher la fin de son activité bancaire Orange Bank. Un partenariat sera défini avec BNP Paribas concernant la base de 2 millions de clients d’Orange Bank et pour développer des solutions (suite…)
Le succès d’une opération complexe exige une préparation minutieuse et l’engagement des équipes ainsi que du top management. Pour autant, même à la dernière seconde, un imprévu peut survenir. C’est ce que l’on retient du programme Yoga, qui a migré (suite…)
Uber France lance la fonctionnalité « Enregistrement vidéo » afin de relier la « dashcam », une caméra usuellement fixée au tableau de bord, du chauffeur VTC directement à l’application Uber. Uber déclare que le développement de ce produit est réalisé en conformité stricte avec (suite…)
Jacadi, célèbre marque de mode pour enfants, tire le bilan de la dématérialisation de sa carte de fidélité « La Fidélité Jacadi » dans le wallet mobile, Apple Cartes ou Google Wallet, de ses adhérents. L’enseigne utilise la solution technologique de Captain (suite…)
L’e-commerçant Zalando intente une action en justice contre la Commission européenne pour contester sa désignation en tant que « Very Large Online Platform » au sens de la loi sur les services numériques, le DSA (Digital Service Act). Recours devant la Cour de (suite…)
La Société du Grand Paris (SGP) souhaite qu’il y ait du wifi dans les stations et les rames du métro du Grand Paris Express. Cela concernera les gares issues du prolongement de la ligne 14, les gares des nouvelles lignes (suite…)
La chaîne d’hôtels Meliá Hotels International place les réseaux sociaux au service de la relation client et de la vente. Pour cela, le groupe s’appuie sur la plateforme Hootsuite. Avec 400 hôtels dans 40 pays, Meliá Hotels International est le (suite…)
L’assureur mutualiste MMA annonce renforcer ses investissements en intelligence artificielle pour améliorer la performance de sa relation commerciale et accélérer le traitement des dossiers de ses sociétaires. L’assureur investit 4 millions d’euros supplémentaires dans le traitement de la data par l’intelligence artificielle, (suite…)
Les deux banques Société Générale et Crédit du Nord ont non seulement fusionné leurs systèmes d’information lors de deux weekends clés en mars et mai 2023, elles ont aussi préparé une nouvelle relation client et de nouvelles responsabilités pour leurs (suite…)
