Facebook ouvre un centre de recherches sur l’intelligence artificielle à Paris. C’est l’annonce faite par le réseau social le 2 juin. Les projets menés à Paris se dérouleront sur le long terme. Ils concernent la reconnaissance d’image, le traitement du (suite…)
L’expérience client est l’aiguillon de la transformation digitale de la Fnac. Des progrès doivent encore être réalisés afin que l’expérience client soit totalement fluide. C’est ce que reconnaît Alexandre Bompard, PDG de la Fnac. Il a pris la parole le (suite…)
La Fnac mise sur les objets connectés. Cette nouvelle famille de produits représente une source de revenus potentiels intéressante, si l’on en juge par la démarche volontariste d’Alexandre Bompard, PDG de la Fnac. Il s’est exprimé le 2 juin, à (suite…)
Une direction digitale est inutile à la Fnac car le digital est partout par nature. En revanche, il faut supprimer les silos entre les magasins physiques et le digital, en créant des directions commerciale et marketing uniques. C’est ce que (suite…)
La Caisse nationale des allocations familiales (Cnaf) accroit son efficacité en matière de lutte contre la fraude. Elle s’appuie pour cela sur le Data Mining. C’est ce que la Caisse a souligné le 1er Juin lors de la présentation de (suite…)
Cahin-caha, les compteurs électriques communicants Linky d’ERDF font leur chemin. 10 000 compteurs Linky vont être déployés dans les communes de Lorient et de Ploemeur à partir de cet été. Pour mémoire, la généralisation de leur déploiement à l’échelle nationale (suite…)
Le digital et le mobile en particulier, tiennent désormais le haut du pavé dans la relation avec les clients à la Société Générale. Deux interactions sur trois « Près de 90% des interactions des clients avec la Société Générale se font (suite…)
Eux c’est eux, et nous c’est nous. C’est en substance ce que l’on retient de l’explication de la Société Générale en ce qui concerne sa stratégie en matière d’applications tierces de gestion personnelle de budget face à l’offre de sa (suite…)
La nouvelle Appli mobile de la Société Générale, disponible depuis trois semaines, sera portée sur les montres connectées, Apple Watch et sur montre Android. C’est ce qu’annonce Antoine Pichot, Co-Head of Digital, Strategy and Client Relation de la Société Générale. (suite…)
A l’heure où l’obtention du permis de conduire est devenue un challenge coûteux en France, Renault secoue le paysage en proposant un « serious game« , accessible via internet, permettant d’accélérer l’apprentissage de la conduite. Pour le moment, la solution est proposée (suite…)