Le e-commerçant Brico Privé est sanctionné d’une amende de 500 000 € par la Cnil pour avoir manqué à plusieurs obligations du RGPD, aux règles sur les cookies et avoir envoyé des emails de prospection commerciale sans le consentement des personnes. La sanction prononcée relative à la prospection commerciale par voie électronique et aux cookies relève […]
La crise sanitaire de la Covid-19 a mis sous pression les maisons de luxe du groupe LVMH. L’heure est à un bilan intermédiaire et à se repositionner sur les enjeux à venir. En tête des enjeux, on trouve le développement de l’omni-canal. C’est ce que décrit Michael David, Chief omnichannel Officer de LVMH. Il a […]
Les marques vont se voir proposer une nouvelle plateforme publicitaire d’un grand distributeur afin d’assurer leur promotion. Après Amazon et Casino (via RelevanC), c’est au tour de Carrefour de monter en puissance dans le « retail media » avec une offre baptisée Carrefour Links. Elle permettra à l’enseigne de commercialiser des opérations publicitaires à partir de la […]
C’est un cas d’école qui se joue en ce moment chez la banque LCL. Alors qu’il souhaitait apparemment mobiliser ses équipes afin de leur faire atteindre l’objectif d’être le numéro 1 de la satisfaction client fin 2022 en tant que banque urbaine, Michel Mathieu, DG de LCL a non seulement heurté, blessé et énervé ses […]
Les commerciaux de Salesforce sont particulièrement efficaces. Le rouleau compresseur commercial de cet éditeur de solutions de CRM fonctionnant dans le Cloud est performant puisqu’il affiche une croissance de 24% en 2020 en pleine pandémie. Certains clients doivent faire machine arrière face aux coûts additionnels Si les solutions proposées par Salesforce séduisent de nombreuses entreprises, […]
Les alternatives aux cookies tiers commencent à être mieux cernées par les éditeurs de sites web afin de commercialiser leurs espaces publicitaires. La plateforme média Teads a interrogé 450 éditeurs dans le monde dont une cinquantaine en France. L’enquête a été menée entre le 23 mars et le 14 avril. La Google Sandbox est l'alternative […]
Guillaume Apostoly est un DSI de nouvelle génération. CIO groupe de Maisons du monde depuis 2017, il fait partie du comité exécutif et se montre un fervent adepte du Cloud et de Google. Après avoir mis en œuvre des fonctions temps réel en commerce omni-canal et des services d’optimisation liés à la donnée, il souhaite […]
La gestion du changement demeure un passage obligatoire lors d’une transition technologique. Il ne faut jamais l’oublier. C’est ce que l’on relève à l’occasion de l’adoption d’une nouvelle technologie d’assurance pilotée par les données chez l’assureur historique Generali. Fondé il y a 190 ans, Generali a noué un partenariat en mai 2020 avec la startup […]
Créer une startup est toujours un défi, mais avoir le sentiment que des concurrents vous copient de manière déloyale suscite un certain énervement. C’est ce que relate Diana Brondel, directrice générale et fondatrice de la startup Xaalys. Elle a défriché le marché des comptes bancaires digitaux destinés aux enfants de 12-17 ans et elle constate […]
C’est une accélération de ses ventes en direct que souhaite la marque d’équipements sportifs Adidas, dans le cadre de sa nouvelle stratégie « Own the game ». La stratégie a été présentée le 10 mars. Elle concerne les années 2021 à 2025. Afin de réussir cette stratégie, Kasper Rorsted, 59 ans, directeur général d’Adidas, prévoit d’investir plus […]
