Dans la lutte contre la Covid-19, les systèmes d’information jouent un rôle clé. A ce stade, un coup de pouce est demandé à l'IA (intelligence artificielle) afin d'accélérer le traitement des déclarations liées aux effets indésirables des vaccins. Les informations remontées du terrain, déclarées par les personnes vaccinées ou les professionnels de santé, sont centralisées […]
La technologie est un levier d’action indispensable afin de séduire les clients sur internet. Chez l’e-commerçant CDiscount, trois technologies sont identifiées comme étant indispensables en 2021 afin de délivrer la meilleure expérience client. C’est ce que présente Pierre Yves Escarpit, Directeur Général Adjoint en charge de la Supply Chain et des services informatiques chez CDiscount. […]
Durant le premier confinement à cause du Coronavirus, les équipes spécialistes des achats du e-commerçant CDiscount ont dû s'émanciper des algorithmes d’intelligence artificielle afin de reprendre le contrôle d’une situation devenue imprévisible en matière d'approvisionnements nécessaires pour répondre à la demande des clients. Les prédictions de l'IA retrouvent de leur intérêt Désormais l’imprévisible se banalise […]
L’organisme de crédit Cofidis est un important annonceur publicitaire que ce soit en TV, radio ou digital. Face à l’annonce d’un monde sans cookie tiers d’ici 1 an, Cofidis se met en ordre de marche afin de disposer de solutions alternatives pour ses ciblages publicitaires dans le digital. Une force d'intervention montée en interne « Nous […]
Les opérations marketing menées sur les médias sociaux pâtissent d’un langage d’expert peu compréhensible du commun des mortels. On parle d’impressions, de taux d’engagement, d’interactions ou de portée (« reach »). Retour sur investissement en nombre de ventes en magasin Difficile pour un dirigeant d’entreprise d’y retrouver ses petits et de relier ces performances à un retour […]
L’influence marketing a convaincu Intersport, la grande enseigne de distribution d'articles de sport. Après un démarrage en 2020, l’année 2021 devrait voir une accélération des opérations marketing menées en collaboration avec des macro et des micro influenceurs. L’enseigne va même se lancer sur Tiktok. Deux opérations de macro influence sur la rentrée scolaire et Noël […]
Le leader mondial de l’affichage publicitaire JCDecaux vit une transformation dans laquelle il bascule de la vente de panneaux à la vente de publicité pilotée par l’audience qui doit désormais être mieux ciblée et segmentée. Démarrage de la gouvernance des projets Data fin 2018 Cette transformation réclame une gouvernance de la donnée et des projets […]
Proposer un service gratuit qui entretient une relation régulière avec ses clients est un excellent moyen de créer une relation forte avec eux et de préparer de futures ventes. C’est un des enjeux de l’app mobile « Decathlon Coach » qui accompagne l'utilisateur dans près de 80 sports, et le coache sur 14 d’entre eux. Informer les […]
En 2021, le groupe bancaire BPCE (Banque Populaire Caisse d’Epargne) mettra la priorité à doter ses conseillers des bons outils grâce à la data et à l’IA. « Au-delà du digital, nous allons engager de très gros chantiers sur la data et l’IA » annonce Yves Tyrode, directeur général de l’Innovation, de la Data et du Digital, […]
Le groupe de lingerie Etam entend préserver ses investissements en marketing malgré l’impact de la crise sanitaire due à la Covid-19. Des économies sont bien au programme mais elles ne toucheront pas le marketing. Il faut émerger par rapport à la concurrence C’est la conviction profonde qu’exprime Laurent Milchior, co-gérant du groupe Etam. « Nous devons […]