Le e-commerçant Zalando propose une cabine d'essayage virtuelle à des millions de clients. Grâce à un avatar virtuel, les clients peuvent voir comment un jean leur va. Ce projet propose la cabine d'essayage virtuelle aux clients des 25 marchés de Zalando. Les clients créent un avatar 3D Trente mille clients de Zalando ont déjà essayé cette […]
En matière d’intelligence artificielle, l’enseigne Decathlon s’appuie sur une AI Factory, une fabrique de l’intelligence artificielle, hébergée dans son entité Decathlon Digital qui emploie 2500 personnes. L’objectif est d’engager les métiers de bout en bout et de délivrer des intelligences artificielles industrielles. Mobiliser les métiers de bout en bout de la chaîne de valeur « Il […]
Marque connue de tous les Français, Picard Surgelés a modernisé son programme de fidélité il y a 1 an. La carte de fidélité d’antan a fait la place à un programme qui donne toujours accès à des remises et des produits gratuits, et aussi à des expériences et du sociétal.Picard revendique 6,5 millions de clients […]
La monétisation des données des retailers poursuit sa croissance en France. La galaxie Mulliez affirme sa position sur ce marché en faisant en sorte que sa société Valiuz – créée il y a 4 ans - rachète Fashion Data, une autre de ses entreprises, spécialisée dans la mode. Outre la monétisation des données, Valiuz revendique […]
Vendre le bon produit au bon endroit, c’est tout l’enjeu de Picard Surgelés, enseigne alimentaire bien connue et appréciée des Français qui fêtera ses 50 ans en 2024. L’entreprise déploie progressivement un nouveau mode de définition de l’assortiment de produits dans ses 1100 magasins. Vers des produits plus adaptées aux attentes locales L’objectif est que […]
Le retail média est le nouvel aiguillon des commerçants qui souhaitent trouver une source de revenus additionnels. Le site e-commerce de ventes événementielles et flash Showroomprivé n’échappe pas à la règle. Vente d'espaces publicitaires et extension d'audiences Showroomprivé veut monter en puissance dans la monétisation de ses audiences et de sa connaissance client auprès des […]
Decathlon a relancé son programme de fidélité dans une approche totalement repensée. Sa mission est de susciter l’engagement. En 2018, Decathlon avait arrêté ce programme de fidélité brusquement alors qu’il patinait et ne séduisait plus ses clients, avant de le relancer 2 ans plus tard. Le programme de fidélisation clé de la collecte de données A […]
Le « process mining » monte en puissance dans certaines entreprises. Cette démarche vise à optimiser les performances business de l’entreprise en s’appuyant sur les données remontées de ses chaînes de traitement via ses plateformes informatiques. On voit apparaître une nouvelle fonction qui est celle de « Business process expert ». Ce sont des personnes des métiers qui comprennent à […]
Disposer d’intelligences artificielles c’est bien, maintenir leur pertinence dans le temps de manière entièrement automatisée c’est mieux. C’est ce que défend Sébastien Robert, Chief Data Officer – responsable de la direction Data - de la fintech Floa où il travaille depuis près de 4 ans. Une Fintech levier d'action de BNP Paribas depuis 2022 Floa […]
Comme toutes les grandes enseignes, Carrefour France a déployé une stratégie multicanaux afin de fidéliser les 3 millions de clients qui poussent chaque jour la porte de l’un de ses points de vente. Mais au moment des choix, le NPS dicte sa loi. Les canaux qui apportent le plus de NPS privilégiés Carrefour travaille sur […]
