Fer de lance de son plan stratégique, Innove 2020 doit permettre au groupe BPCE de ravir la première place de la bancassurance en quelques années. Les ingrédients : nouveaux produits, des parcours client repensés et digitaux et des outils modernisés pour les conseillers.
Dans la longue marche enclenchée vers la disparition des cookies, les éditeurs majeurs de logiciels de navigation sur le web, Google, Apple et Mozilla, apportent leur pierre à l’édifice. Inquiétudes des agences média « Plein de choses sont mises en cause au niveau de la loi et des navigateurs, qui nous inquiètent un petit peu » résume […]
L’Autorité de la concurrence crée un service spécialisé dans les investigations sur les pratiques anticoncurrentielles dans l’économie numérique, avec un focus sur les algorithmes. Il est rattaché au Rapporteur général. 4 postes lors du lancement du service A compter de janvier 2020, le service accueillera des profils diversifiés, des ingénieurs, juristes, économistes et spécialistes en […]
La Caisse des Dépôts est une institution publique historique française, dont l'une des principales missions consiste à réaliser des investissements sur le long terme en faveur du développement économique du pays et de l’intérêt général. La Caisse des dépôts s'intéresse à la Data Science et à l’intelligence artificielle comme nombre d’acteurs privés de la finance. […]
Il devient de plus en plus difficile pour une marque d’émerger sur les canaux digitaux Google ou Facebook. C’est pour cela que la marque de cosmétiques allemande bio et vegan Lavera a tenté l’expérience du Podcast et de la publicité audio digitale géo-localisés, à l’été 2019 afin de marquer sa présence en France. La volonté […]
Face à des dispositifs publicitaires digitaux toujours plus complexes, il devient préférable pour un annonceur de disposer d’un tiers de confiance afin d’essayer d’établir le retour sur investissement d’une campagne publicitaire. Mesurer les ventes en sortie de caisse L’idéal est d’aller jusqu’aux ventes réelles en magasin entraînées par la campagne. C’est également un levier de […]
Des expérimentations pré-déploiement sont en cours dans des hôtels du groupe Accor. En France, le géant hôtelier s’est associé à une startup pour permettre à ses clients d’interagir avec les équipements domotiques et enrichir l’expérience digitale.
Avec l’arrivée du RGPD, le règlement européen sur la protection des données personnelles, depuis mai 2018, les consommateurs commencent à exercer leurs droits. Une multiplication par 50 des demandes Résultat, chez le e-commerçant La Redoute, le nombre de demandes d’accès par les clients à leurs données personnelles a été multiplié par 50. Il atteint désormais […]
Casino change les comportements chez certains de ses clients. Désormais, ils sont 30 000 par semaine qui effectuent leurs courses en scannant eux-mêmes les produits et règlent leurs achats sur leur mobile, dans les Géants Casino, les hypers de l’enseigne. 45 000 passages en magasin en "scan and go"Les clients utilisent pour cela l’application de fidélité […]
On apprend en marchant. C’est ainsi que l’on peut résumer l’expérience de Casino en matière de promotion du téléchargement de son application mobile de fidélité, Casino Max lancée en octobre 2017. Un budget d'acquisition de 3 millions d'eurosAprès les premiers errements en termes de choix de prestataires, Casino a resserré les boulons. « Aujourd’hui, nous dépensons […]
