Sous la pression du télétravail, Sodexo Services Avantages et Récompenses (Sodexo BRS Benefits and Rewards) s’adapte afin de faire face à la diversification des canaux de conversation avec ses clients. L’entreprise, présente dans 31 pays, s'attache à réinventer l’expérience client pour gagner en efficacité et en cohérence.Amélioration de la productivité des agents et de la […]
Comme beaucoup d’autres entreprises, le groupe BPCE (Banque Populaire Caisse d'Epargne) a initié une stratégie ‘Cloud First’ il y a quelques années. Le groupe bancaire a ainsi porté des applications sur les Clouds AWS, Azure et Google Cloud Platform. Aujourd’hui, la balance semble revenir du côté du Cloud privé.« Il y a environ 4 ans, nous […]
Entre Cloud privé et Cloud public, BNP Paribas la première banque européenne a fait un choix intermédiaire, celui du Cloud dédié. S’appuyant sur IBM son partenaire de longue date, BNP Paribas accède aux technologies du Cloud public, mais sur une région Cloud qui lui est dédiée. C’est en 2017 que BNP Paribas a mis le […]
A l’heure de la disparition des cookies tiers, la marque Nana, spécialisée dans les protections périodiques fabriquées par le groupe industriel Essity, entend améliorer les performances de ses campagnes publicitaires en enrichissant ses données first party. Enrichir la base de données clients CDP avec les bons profils La démarche passe par l’enrichissement de sa base […]
Comme tous les grands groupes d’assurance, Vyv s’est engagé dans une transformation digitale qui l’amène à lancer des services internet dans des délais de plus en plus courts et de coopérer avec de plus en plus d’acteurs extérieurs. Pour tenir ces défis, la voie choisie est celle de la plateformisation, dans un contexte où le […]
La fintech Qonto délivre de manière innovante des services de paiement aux PME. Afin d’accélérer l’usage de ses services et de ses données via d’autres logiciels du marché, pour ses clients qui veulent dématérialiser leur gestion et leurs échanges financiers, la société a industrialisé l’usage du No Code, ce mode de programmation qui ne nécessite […]
Le groupe de luxe Prada annonce qu’il souhaite pouvoir personnaliser la relation client en temps réel, en magasin et sur internet, et améliorer la fidélisation afin d’accroître ses ventes. Pour cela, Prada fait appel aux solutions logicielles et aux plateformes de données de l’américain Adobe, à la fois sa CDP (Customer Data Platform) et son […]
Amazon fait appel à Nvidia, fabricant de processeurs graphiques (Graphics Processing Unit ou GPU), afin de construire une infrastructure d’intelligence artificielle plus rapide dans la foulée de ce que Microsoft a réalisé avec Nvidia pour OpenAI et son intelligence artificielle ChatGPT. L’annonce en a été faite à l’occasion de la conférence Nvidia GTC (GPU Technology […]
La cour des comptes européenne annonce qu’elle se penche sur les investissements en intelligence artificielle des 27 états membres. La cour des comptes estime que l’Europe risque de se laisser distancer dans ce domaine. L’audit est mené sous la responsabilité de Mihails Kozlovs, membre de la cour des comptes européenne.La Commission européenne est-elle à la […]
Afin de faire la preuve de la validité de sa récente offre de programmes intégrant de la publicité, le géant Netflix lance son programme de vérification publicitaire avec la société Integral Ad Science. Ce programme doit fournir aux annonceurs les paramètres indispensables à la vérification de la formule Netflix avec publicité. Récemment encore, des agences […]
