Articles de la catégorie fil d’actualité

Le Parc Astérix prépare une expérience client « cashless »

Le Parc Astérix prépare une expérience client « cashless »

Après Center Parcs, c’est au tour du Parc Astérix de préparer une expérience client dans laquelle celui-ci n’aura plus à manipuler d’argent liquide ni sa carte bancaire durant sa présence dans le parc d’attraction. Un test aura lieu en décembre prochain auprès des clients pour les prestations hôtelières. Comme Center Parcs, le Parc Astérix a […]

La Redoute : succès de la messagerie mobile « Apple Business Chat » auprès des clients
Jean-Marc Penelaud, directeur de la relation client chez La Redoute

La Redoute : succès de la messagerie mobile « Apple Business Chat » auprès des clients

On vit à l’ère de la messagerie mobile, et La Redoute entend suivre les tendances. L’enseigne de vente à distance teste depuis octobre 2018 le service de messaging d’Apple, « Apple Business Chat » et se montre étonnée et satisfaite de l’usage soutenu de ce nouveau canal de communication avec ses clients. Ce succès nécessite une adaptation […]

Les startups du covoiturage mobilisées par l’île de France pour désengorger le trafic
Valérie Pécresse, Présidente de la région Ile-de-France

Les startups du covoiturage mobilisées par l’île de France pour désengorger le trafic

Le covoiturage doit contribuer à résoudre le problème des embouteillages en île de France. C’est l’idée de Valérie Pécresse, Présidente de la région Ile-de-France et d’Ile-de-France Mobilités, le syndicat des transports en région parisienne. Elle annonce son plan dans le (suite…)