Articles de la catégorie A la une

Orange Bank : la réalité derrière le « système apprenant » de son chatbot
L’assistant virtuel d'Orange Bank assure le quart des interactions avec les clients

Orange Bank : la réalité derrière le « système apprenant » de son chatbot

Quand on parle de système apprenant en matière d’intelligence artificielle, certaines communications marketing semblent à nettement relativiser. C’est le cas de l’usage de Watson d’IBM chez Orange Bank. Le mot d’intelligence artificielle apparaît alors disproportionné par rapport ce qui se déroule en pratique. Watson d'IBM rebaptisé Djingo par Orange Bank Orange Bank utilise Watson d’IBM […]

Le magasin « 4 Casino » prépare un parcours client fluidifié par la reconnaissance d’image
En entrée du magasin "4 Casino", on peut s'identifier avec son smartphone

Le magasin « 4 Casino » prépare un parcours client fluidifié par la reconnaissance d’image

Le caillou dans la chaussure du nouveau magasin « 4 » de Casino, ouvert au 4 avenue de Franklin D. Roosevelt, en bas des Champs Elysées depuis le 3 octobre, est la nécessité d’utiliser l’application mobile Casino Max afin de scanner les (suite…)

L’e-commerce vide les centres commerciaux ? C’est une fable
François Feijoo, Président de Procos et PDG de l’enseigne de chaussures Eram

L’e-commerce vide les centres commerciaux ? C’est une fable

Ce n’est pas l’e-commerce qui vide les magasins physiques ou les centres commerciaux, c’est l’excès de mètres carrés commerciaux ouverts. C’est l’avis de Vincent Ravat, directeur général délégué de Mercialys, société qui possède 55 galeries commerciales en France. E-commerce et (suite…)

La nouvelle plateforme e-commerce de Carrefour permettra de donner son avis sur tous les produits
La nouvelle plateforme e-commerce unifiée de Carrefour est en test auprès de certains clients

La nouvelle plateforme e-commerce de Carrefour permettra de donner son avis sur tous les produits

La vision omni-canal de Carrefour progresse sur le terrain. L’unification des différents sites des marques (Carrefour, OOshop, etc.) du groupe pour la France et des services de chaîne logistique sur une même plateforme digitale, Web et mobile, a été achevée. (suite…)

Prise de conscience de quelques assureurs de la nécessité de la simplicité
"Il faut simplifier ce qui se voit et sophistiquer ce qui ne se voit pas" pour le PDG de Generali

Prise de conscience de quelques assureurs de la nécessité de la simplicité

Acheter une assurance est un acte pénible en partie à cause de sa complexité excessive. La nécessité de simplifier la compréhension du contrat, la démarche et les processus associés a été évoquée sous différents angles par plusieurs grands assureurs à l’occasion de l’événement Hub TDay, organisé à Paris le 25 septembre. Des raccourcis ont été […]

Blockchain : une réalité à 10 ans pour les banques
Cécile Bartenieff, directrice des opérations, Global Banking & Investor Solutions à la Société Générale, membre de l'AFME

Blockchain : une réalité à 10 ans pour les banques

Les banques d’investissement sont désormais touchées par la transformation digitale, bien après les banques de détail. Après s’être concentrées sur leur propre récupération après la crise des subprimes et s’être attachées à répondre aux demandes de conformité réglementaire, elles évaluent (suite…)