Améliorer la satisfaction des clients dans les relations entre entreprises est un enjeu clé. Schneider Electric, spécialiste de la gestion de l’énergie, s’équipe afin de suivre la satisfaction de ses clients. Le groupe industriel s’est doté de la plateforme logicielle Medallia à l’instar d’entreprises du grand public telles que Marks & Spencer, commerçant de la […]
C’est un bilan contrasté de 5 ans de RGPD que dresse Nicolas Rieul, Vice Président pour l’Europe de l’Ouest de Criteo, champion de la publicité digitale créé en France en 2005. Il a pris la parole lors des Assises de la Data Transformation organisées par Netexplo, le 26 janvier. Le dirigeant est également président de […]
Pour une durée de 3 ans, débutant en janvier 2023, l’opérateur télécoms SFR est sélectionné par la centrale d’achat du secteur public, l’Ugap (Union des Groupements d'Achats Publics) pour équiper les acteurs publics en cyber sécurité. La centrale d'achat revendique 22 000 clients publics Ces acteurs publics sont les collectivités territoriales, les administrations et les […]
La marque de cosmétiques et de parfums Yves Saint Laurent Beauté, filiale de L’Oréal, lance la campagne Web3 « Black Opium, The Night is ours » ce lundi 30 janvier, La marque va d’abord effectuer une première mise sur le (suite…)
L’éditeur d’antivirus Kaspersky soutient la stratégie du FBI d’avoir laissé le réseau de hackers exploitant le ransomware Hive continuer de fonctionner alors que l’agence américaine l’avait infiltré dés juillet 2022. L’arrêt des serveurs informatiques de Hive a été annoncé lors d’une conférence de presse le 26 janvier 2023.Cela peut apparaître comme une méthode controversée « Une […]
Etre e-commerçant n’est pas de tout repos, si l’on regarde les nouvelles prédictions de Riskified, société spécialisée dans la lutte contre la fraude, pour le e-commerce en 2023. Entre la prévention des abus des conditions générales de vente et la fraude aux nouveaux modes de paiement, les commerçants devront être prêts.Signalement mensonger d'un article manquant […]
Comme nous l’écrivions le 14 janvier dernier, Guillaume Avrin est désormais nommé officiellement au poste de coordonnateur national pour l’intelligence artificielle. Un poste ingrat mais qui donne de la visibilité Le poste est ingrat car il s’agit de jouer les (suite…)
Le ministère de la Culture s’est engagé dans la rationalisation de ses sites internet. Dans un premier temps, il a supprimé 50 sites puis 80 autres sites fin 2022. « Lorsque nous avons lancé notre projet de rationalisation, nous avions plus de 200 sites » explique Dorian Bardavid, Chef du Bureau Numérique au Ministère de la Culture. Des […]
La maison Valmont, marque suisse de cosmétiques créée il y a 40 ans, propose un diagnostic de la peau par intelligence artificielle depuis son site web. L’entreprise fait appel à la solution technologique de Perfect Corp, qui est également employée chez Dior.Dynamiser le parcours d'achat sur internet Cette nouvelle expérience interactive doit dynamiser le parcours […]
Le Cloud fait son chemin pour renforcer la performance des services publics numériques. C’est ce que montre l’étude menée par le cabinet d’analyses Markess by Exaegis. Le secteur public français a dépensé plus de 8 milliards d’euros en logiciels et (suite…)
