Articles de la catégorie brèves

Data Owner et Data Steward : des rôles à inscrire dans la fiche de poste et d’évaluation annuelle ?

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Quand il s’agit de disposer de données de bonne qualité dans une entreprise, certains rôles sont indispensables mais peuvent passer sous le radar. Ils ne sont pas forcément officialisés auprès des managers ni décrits dans les fiches de postes qui servent à évaluer les employés. Or pour disposer de données de qualité, il faut définir […]

Le programme de fidélisation d’Auchan monte en puissance

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Auchan mise sur l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction de ses clients grâce à son programme Diamant d’engagement et de fidélisation, déployé à l’international. Les défis du projet ont été détaillés par Wendy Leroy, responsable marketing et fidélité chez Auchan Retail et Laurent Petit, responsable des solutions pour les systèmes d’information clients, digital et […]