En 2017, la plupart des analystes et des utilisateurs métiers dans les entreprises se passeront des services informatiques pour préparer leurs données grâce à des outils en self-service. C’est ce qu’annonce le cabinet Gartner. Le pouvoir à l’utilisateur final Le (suite…)
D’ici trois à cinq ans, les marketeurs s’appuieront sur les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience client et démontrer le retour sur investissement de leurs actions. C’est la conclusion d’une étude commandée par Marketo, fournisseur d’outils marketing, et réalisée par la (suite…)
C’est un nouveau canal de communication client qu’invente la startup Bubbles lancée il y a un an. Elle propose des stations de recharge de smartphones ou de tablettes à installer dans des commerces. Relier le monde physique au virtuel « La (suite…)
La startup française Fitizzy a été créée en 2013. Elle simplifie l’achat de vêtements en ligne et réduit les retours de produits en créant un passeport morphologique décrivant précisément le client et réutilisable sur chaque site Web. J’avoue avoir été (suite…)
Les entreprises en sont encore pour leur majorité (69%) aux tests ou à l’étude des apports du Big Data en ce qui concerne le marketing et la communication. 6% d’entreprises utilisent le Big Data Seulement 6% d’entre elles utilisent réellement (suite…)
Les directeurs marketing doivent utiliser les technologies disruptives telles que les outils délivrés en mode Cloud, le prédictif, le contenu marketing, et les médias sociaux. C’est le conseil du cabinet d’analystes IDC. Les effets de cette adoption se concrétisent au (suite…)
Dans un climat économique morose, Monoprix joue la carte du positif afin de se différencier. C’est une obligation pour l’enseigne de distribution qui est fortement concurrencée. Il lui faut proposer au consommateur « le goût de la vie à portée (suite…)
La Camif revient de loin. Son PDG, Emery Jacquillat a misé sur la création de valeur partagée afin de redémarrer l’enseigne de vente à distance qui était au plus mal en 2008. Il a décrit sa démarche le 27 novembre (suite…)
Le groupe Mobivia a créé une base centrale de ses clients pour l’ensemble de ses enseignes, dont Norauto et Midas, en un an et demi. Il industrialise ainsi ses campagnes de marketing relationnel multi-canal. Les prochaines étapes à court terme (suite…)
Renault a la capacité de prévoir plusieurs mois à l’avance le succès de certains modèles de ses véhicules à partir de la fréquentation de ses sites web par les internautes. Optimisation de la supply chain C’est ce qu’a déclaré Patrick (suite…)