Gouverner c’est prévoir. Et quand il s’agit de l’intelligence artificielle (I.A.) appliquée à la santé, Rodolphe Bourret, directeur général du centre hospitalier de Valenciennes entend tout mettre en oeuvre pour que son établissement soit prêt à temps. Réussir la gestion du changement Le dirigeant a bien conscience que l’I.A. n’en est encore qu’à ses débuts […]
Une plateforme web défectueuse à 32 millions de dollars fait sortir Hertz de ses gonds. C’est le montant annoncé du contrat entre le loueur de voitures Hertz à la société de services informatiques Accenture aux Etats Unis et ce contrat fait désormais l’objet d’une demande de procès de la part de Hertz. Contrat signé en […]
Placer le client au centre est un discours porté par de nombreuses entreprises. En pratique, beaucoup passent à côté. Certaines y parviennent cependant en employant comme levier du changement le mariage d’un indicateur clé, le NPS (Net Promoter Score) et (suite…)
Le groupe Pernod Ricard, spécialiste des vins et spiritueux, accélère en matière de publicité et de promotion de ses produits, en se positionnant comme « créateur de convivialité » et en faisant vivre des expériences au consommateur. C’est ce que demande Alexandre Ricard, PDG du groupe, épaulé par Hélène de Tissot, Group Finance, IT & Operations Director […]
C’est un virage digital « inside » qu’a pris L’Oréal. « La beauté et le digital, c’est un accord parfait » résume Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal. Elle a pris la parole à l’occasion de la présentation de la nouvelle expérience client délivrée avec Modiface, la société d’intelligence artificielle et de réalité virtuelle racheté par L’Oréal, le […]
C’est une volonté nette de transformation qu’affiche le groupe Bic. Spécialisé dans la production et la vente de produits de papeterie, de briquets et de rasoirs, Bic veut devenir « plus agile, intégré et innovant » selon les mots de Gonzalve Bich, son directeur général. 10% de chiffres d'affaires sur internet En décembre dernier, le groupe a […]
La banque Santander mise 700 millions de dollars pour accélérer sa transformation technologique. La banque s’appuiera sur IBM comme prestataire global. Le contrat est prévu pour se dérouler sur 5 ans au niveau mondial. Le contrat comprend une part de (suite…)
Le magasin le 4 en bas de l’avenue des Champs Elysées devait être le premier magasin du groupe Casino doté d’une intelligence artificielle capable de détecter les produits pris par les clients en rayon et de les facturer automatiquement sans que ceux-ci aient à scanner quoi que ce soit. Mais la tâche s’avère plus complexe […]
Ce sont 1000 collaborateurs de l’enseigne britannique Marks & Spencer qui vont être montés en compétences en matière de données afin de réussir sa transformation digitale. La donnée au service du commerce de détail Marks & Spencer s’allie au formateur (suite…)
L’ouverture de la profession notariale patine comme on pouvait s’y attendre face à la résistance de la profession. L’objectif de 1650 nouveaux notaires, fixé en 2016, ne sera pas atteint en septembre 2018. Plusieurs dizaines de nominations feront défaut. Et pourtant, (suite…)
