Depuis un mois, Citroën teste l’essai de véhicules entre ses clients, plutôt qu’en concession. Dans ce type de service, un particulier accepte de faire essayer son véhicule par un prospect de la marque.
Après quelques déconvenues, le service commercial de Citroën arrive à la conclusion que ce type de service fonctionne bien sur certaines communautés, particulièrement identifiées et motivées. Cela marche bien par exemple pour ses véhicules électriques. Idem pour sa communauté « Cactus » qui réunit des trentenaires.
En revanche, cela ne marche pas pour l’essai d’un véhicule pour un usage plus familial, telle qu’une C4 toutes options, où le propriétaire a installé les sièges pour enfant, par exemple.
