Hertz recrée le poste de directeur marketing sur fond de transformation de l’entreprise

Hertz, géant de la location automobile, vient de nommer un directeur marketing pour la première fois depuis 2020. Il a choisi Wayne Davis, ancien du marketing de GE Appliances, un fabricant d’électroménager.

Le nouveau directeur marketing n’est pas en charge de l’expérience client

Le nouveau directeur marketing entrera en fonction le 3 janvier 2023. Il aura le titre de Vice Président Exécutif et CMO (Chief Marketing Officer).Wayne Davis prendra la succession de Laura Smith, qui dirigeait le marketing ces deux dernières années mais qui n’avait pas le titre de CMO. Laura Smith reste Vice présidente exécutive en charge des ventes mondiales et conserve l’expérience client dans ses attributions.

L’expérience data du nouveau CMO a joué. « L’expérience de Wayne Davis en matière de création de marque et son expertise en analyse marketing basée sur les données constituent une combinaison puissante » confirme Stephen Scherr, DG de Hertz. « Il apportera une vision à Hertz alors que nous transformons notre activité grâce au véhicule électrique, à la mobilité partagée et à une expérience client d’abord digitale » termine-t-il.

Le nouveau CMO promet des innovations. « Hertz est une marque emblématique au potentiel illimité » estime Wayne Davis. Il salue le talent de l’équipe marketing actuelle de Hertz et annonce qu’il apportera des idées révolutionnaires sur le marché et fera en sorte de connecter Hertz à ses clients, aux entreprises et au covoiturage.

Le nouveau DG de Hertz est arrivé en février en provenance de Goldman Sachs

L’activité de Hertz a souffert durant la pandémie. En février 2022, l’entreprise a embauché Stephen Scherr en tant que nouveau directeur général et ancien directeur financier de la banque d’investissement Goldman Sachs. Le plus grand défi à venir pour Hertz est de convaincre les clients d’accepter des prix nettement plus élevés qu’avant la pandémie, selon Chris Woronka, analyste principal chez Deutsche Bank AG, cité par le Wall Street Journal.

Chez Hertz, Wayne Davis pilotera les marques Hertz, Dollar et Thrifty. Et il élaborera la stratégie marketing de l’entreprise pour étendre la diffusion des marques et l’engagement des clients. Wayne Davis possède 20 ans d’expérience dans le marketing, les ventes et le développement commercial dans différents secteurs. Au cours des 4 dernières années, il a dirigé la marque Café haut de gamme d’électroménager faisant partie de GE Appliances. Café a triplé de taille sous sa direction souligne Hertz.

Wyane Davis doit séduire les jeunes consommateurs notamment grâce aux véhicules électriques et mettre en avant ses marques Dollar et Thrifty moins couteuses. Il faudra surtout encourager les entreprises clientes de Hertz à utiliser des véhicules électriques. Stephen Scherr, DG de Hertz, a promis de rendre électrique 25% de la flotte de Hertz d’ici la fin de 2024. Hertz mettra également à jour son application mobile et l’intégrera dans davantage de ses supports marketing.

Un chiffre d’affaires en croissance de +12% au 3ème trimestre 2022

Pour rappel, Hertz est sorti de la procédure de protection de la loi sur les faillites aux Etats-Unis en juillet 2021. Il s’était placé sous ce régime au début de la pandémie de Covid-19, en mai 2020. Fin 2021, Hertz a publié un chiffre d’affaires de 7,3 milliards de dollars. Au troisième trimestre 2022, Hertz a réalisé 2,5 milliards de dollars de chiffre d’affaires en croissance de +12% par rapport au même trimestre de 2021.