La marque Café Royal accroit ses ventes en magasin grâce aux données de Veepee

Afin d’accroître sa notoriété et de générer du trafic en magasin, la marque Café Royal, une marque de Delica AG du groupe suisse Migros, a fait appel à une opération de « drive to store » de nouveau conçue par Adot, filiale de Veepee. Adot exploite les données du e-commerçant Veepee fondé par Jacques-Antoine Granjon.

Une campagne menée au printemps 2021 pour des ventes dopées de +30%

La campagne publicitaire digitale s’est déroulée au printemps 2021. L’opération a augmenté de +30% les ventes en magasin, selon la mesure effectuée par Marketingscan, sollicité comme tiers de confiance. En tout, la campagne publicitaire touché 4,3 millions de profils qualifiés selon les chiffres communiqués, et a atteint un taux de complétion vidéo de près de 80%, tous formats confondus.  

L’activation « drive to store » a engendré près de 100 000 visites incrémentales en magasin, soit un taux d’uplift de 52%. La démarche visait à soutenir la promotion des capsules de Café Royal, compatibles avec Nespresso. Dans un premier temps, les différentes cibles ultra affinitaires de la marque ont été reconstruites. Pour Café Royal, il s’agit par exemple des ‘Outgoing Adults 30-54 ans’, des ‘Modern Lifestyle Lovers 35-49 ans’, etc.

Pour cela, Adot a fait appel à différentes sources de données, les données socio-démographiques déclaratives et les données d’achats issues de Veepee, les données comportementales, etc. Les insights des campagnes publicitaires précédentes de Café Royal ont également été employées.

Des vidéos diffusées pour faire découvrir les nouvelles capsules de café de la marque

Lors de l’activation de ces audiences, Adot a adressé les cibles par des vidéos, instream et outstream, en cherchant à maximiser les performances de visibilité et de complétion. Il s’agissait alors de développer la notoriété des nouvelles capsules de la marque. Puis, dans un second temps, ces audiences ont été re-ciblées à l’aide de formats display « drive to store » afin de les conduire vers les points de vente des distributeurs de Café Royal les plus proches.

La société MarketingScan a été appelée afin de jouer le rôle de tiers de confiance et de mesurer l’impact de la campagne en magasin. Les résultats montrent un incrémental de +30% sur les ventes en valeur dans le parc de magasins de référence et un ROAS (Return On Ad Spend) de 5. « Il s’agit d’une nouvelle collaboration avec Adot » rappelle Aline Veillerette, Marketing Manager chez Café Royal.

« Nous nous sommes appuyés sur les enseignements de la campagne précédente afin de renforcer dès le départ le ciblage » précise-t-elle. « Cela a permis un maillage plus fin de nos audiences et a abouti à un raccourcissement du tunnel de conversion » poursuit-elle. Le ciblage a été travaillé sur cette communication. La stratégie d’activation a été scénarisée afin de créer du lien avec les audiences. Les prospects ont ainsi été accompagnés depuis la découverte du produit jusqu’à son achat final en magasin.