C’est une adoption franche et volontaire de l’intelligence artificielle et de ChatGPT en particulier, l’intelligence artificielle de génération de contenu, qu’affirme Marie Dardayrol Sandevoir, CMDO d’Undiz (Chief Marketing Officer et Chief Digital Officer) de la marque de lingerie Undiz fun et colorée, filiale du groupe Etam. La responsable est passée par LVMH et L’Oréal à des postes dans le digital et le marketing.
ChatGPT est une opportunité de réagir aux poids lourds de l’industrie
Marie Dardayrol Sandevoir a pris la parole le 8 février à l’occasion de l’événement « Retail & E-commerce » organisé par le Hub Institute. Chez Undiz, ChatGPT est accueilli à bras ouverts. C’est une opportunité de réagir aux poids lourds de l’industrie comme Inditex maison mère de Zara ou la Chine dont les moyens financiers et humains sont bien supérieurs. ChatGPT est une opportunité de se professionnaliser et de monter en puissance.
Cette intelligence artificielle sert à créer des pages sur les produits, à rédiger un texte de promotion pour la newsletter ou à traduire dans différentes langues. « Nous ne cherchons pas d’informations sur ChatGPT car l’information est souvent fausse, nous nous en servons pour les pages de produits. Il ne se fatigue jamais même pour 200 pages à rédiger alors que quelqu’un bâclerait à la fin » présente Marie Dardayrol Sandevoir.
ChatGPT a tous les styles de rédaction
« En termes de style, on peut lui dire de faire plus court, plus jeune, plus cool, plus classique, plus élégant, de vouvoyer ou de tutoyer. Il n’a pas de style, il a tous les styles » poursuit-elle. Ses équipes et elle-même repasseront derrière toutefois car ChatGPT ne sera jamais aussi bon que des professionnels du story telling, déclare-t-elle. Le texte sera relu plusieurs fois.
Par exemple, Undiz demande à ChatGPT d’écrire un texte promotionnel afin de vendre un soutien gorge triangle en dentelle qui fait ceci ou cela. Ensuite, le texte est relu plusieurs fois. L’usage de ChatGPT permet de couper des coûts externes. « Cela libère du temps pour faire des choses avec plus de valeur ajoutée » indique la responsable. L’intelligence artificielle sert également de « sparring partner », de partenaire d’entraînement pour les équipes internes d’Undiz.
ChatGPT libère du temps
L’outil permet de sortir des schémas mentaux habituels des équipes de rédacteurs d’Undiz. « On lui demande d’écrire une promotion, on retravaille derrière. Cela libère du temps » souligne-t-elle. En revanche, il n’est pas possible de demander à ChatGPT d’écrire dans le style propre à la marque Undiz car il n’est pas connecté à internet.
