Le groupe chimiste Arkema fiabilise ses processus en centralisant le contrôle de ses données

Le groupe international de chimie Arkema, ancienne filiale de Total, fluidifie et sécurise l’interconnexion de ses applications en s’appuyant sur une plateforme centrale de gestion de ses données clés.

Un projet piloté par la direction de la supply-chain

Le projet a été réalisé par la société de services informatiques Sopra Steria en utilisant une plateforme de gestion de données délivrée par Tibco Software et hébergée dans le Cloud d’Amazon, AWS (Amazon Web Service). Cette création d’une base de données de référence, de MDM (Master Data Management ou gestion des données de référence) a été pilotée par la direction de la supply chain du groupe.  En effet, si les équipes de l’informatique géraient jusqu’à présent la donnée d’un point de vue technique, la direction de la supply chain constitue au sein d’Arkema le premier carrefour de la donnée de l’entreprise et de partage entre les partenaires, les processus internes et les clients.

La direction de la supply chain possède une vue transverse et métier, indispensable pour comprendre les enjeux autour de la donnée. Le principal objectif de la plateforme de « Master Data Management » mise en place est de centraliser la gestion des données de référence dans une base unique et structurée afin de les valider. La mise à jour des données est effectuée par les équipes métiers de l’entreprise. Cette base de données regroupe les données normalisées et consolidées du groupe. Elle constitue le point de référence qui est ensuite synchronisé avec le reste du système d’information.

Ce « data hub » alimente désormais via des API (interfaces informatiques applicatives) tous les systèmes, des différents outils de gestion ERP jusqu’au CRM, en passant par les outils de Business Intelligence d’Arkema. « La qualité de l’intégration de nos processus de bout en bout est essentielle » souligne Jean-Marc Viallatte, Vice-Président Supply Chain Groupe d’Arkema. « Cette intégration repose sur notre capacité à partager des données en interne comme avec nos clients et nos partenaires de façon fiable et agile » précise-t-il.

Un groupe international qui gère 144 sites

Arkema est un groupe chimiste présent dans 55 pays. Il dispose de 144 sites et de 15 centres de recherche et développement, et emploie 20 000 salariés. « Nos interconnexions sont de plus en plus nombreuses » commente Jean-Marc Viallatte. « La donnée doit être disponible, à jour, fiable, auditable et partagée en temps réel entre nos systèmes et nos partenaires » insiste-t-il, dans un contexte où le paysage applicatif d’Arkema est de plus en plus riche et divers.

Depuis octobre 2020, la plateforme a été déployée sur le périmètre clients et produits d’Arkema, intégrant 11 des 16 Business Units du groupe à l’échelle mondiale. La plateforme permet la création et la mise à jour de centaines de données de référence chaque mois. A terme, la plateforme vise à être une « tour de contrôle » des données du groupe. « La qualité des données est améliorée. La consolidation du reporting est facilitée. Les processus de maintenance des données sont améliorés en interconnectant les systèmes, en évitant les re-saisies et en accélérant les contrôles grâce à la connexion de notre base à des fournisseurs externes de données » se félicite Sylvain Voiry, responsable de la data gouvernance chez Arkema. 

«Nous avons ainsi pu mesurer un gain de temps concret sur la création de nouvelles données » ajoute-t-il. « Nous avions besoin d’un langage commun, et d’une plateforme qui s’interconnecte facilement avec chacune de nos applications » conclut-il.  La donnée ne peut plus être enfermée dans le seul ERP de l’entreprise. Il faut l’extraire et qu’elle soit partagée entre les différents applicatifs du groupe via un outil de centralisation mis à jour sous la responsabilité des métiers.