Le 5 juillet, Monoprix a lancé Smart Mono, une solution d’encaissement par smartphone. Les clients scannent, via une application sur smartphone, leurs produits tout au long de leurs courses en magasin, payent en un clic et finalisent leur achat par le passage rapide à une borne de contrôle. Le parcours client s’inspire de l’expérience en ligne. Il devient inutile de sortir son porte-monnaie ou sa carte bleue en caisse. Le panier de chaque client est pesé et vérifié visuellement, le tout en 6 secondes.
Monoprix utilise la technologie de la startup Supersmart, qui développe des services basés sur l’intelligence artificielle et la reconnaissance visuelle. De même, il s’appuie sur Bizerba, spécialiste technologique au sein du secteur de la distribution. Le projet est porté par Pierre-Marie Desbazeille, directeur marketing client de Monoprix.
Comment ça marche ? Smart Monop est accessible sur tout smartphone. En test depuis fin mai, le service est disponible actuellement dans deux magasins parisiens : Monoprix Champs-Elysées et monop’Pigalle. Pour l’utiliser, il faut télécharger l’application Smart Monop sur son smartphone, scanner le QR code du panier utilisé en magasin pour faire ses courses et scanner ses produits en faisant ses courses. Puis, il faut scanner le QR code de la borne dédiée à la fin de ses courses et poser son panier sur la balance. Le panier est validé en 6 secondes via un contrôle de son poids.
On paye directement dans l’application Smart Monop, après avoir enregistré ses coordonnées bancaires lors de la 1ère utilisation du service. Tous les produits du magasin, fruits et légumes inclus, peuvent être scannés.
Monoprix est présent dans 250 villes en France à travers 3 formats d’enseigne, Monoprix, monop’ et Naturalia. Monoprix opère environ 800 magasins, compte 21 000 collaborateurs et a réalisé, en 2017, 5 milliards d’euros d’activités.
