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Ma French Bank de La Poste ne veut pas de chatbot dans sa relation client

Héloïse Beldico-Pachot, directrice Marketing et Communication des nouvelles activités digitales chez La Banque Postale, 13 novembre

L’humain doit être un atout fort de Ma French Bank, la future banque digitale de La Poste, attendue pour le printemps. Conséquence, il n’y aura pas de chatbot afin de prendre en charge le client comme Orange peut le faire avec Orange Bank pour réduire ses coûts. La relation humaine mise en avant Ma French […]

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