Marketing personnalisé à grande échelle grâce à l’intelligence artificielle : Splio rachète Tinyclues

Splio, éditeur d’une plateforme de CRM et de marketing individualisé, rachète Tinyclues, spécialiste du ciblage marketing optimisé par intelligence artificielle. Les différentes solutions sont accessibles en mode Saas.

Orchestrer à grande échelle un marketing personnalisé

L’objectif est de proposer aux marques des outils pour orchestrer simplement et à grande échelle un marketing hyper-personnalisé. Splio équipe déjà 400 marques parmi lesquelles on citera Decathlon, Mr Bricolage, Cojean, Micromania, Smallable, Sud Express, Brioche Dorée ou Orange.

La nouvelle solution vise à répondre au double enjeu du CRM actuel. Il s’agit de personnaliser l’expérience client pour chaque personne tout en offrant aux marketeurs une solution simple d’orchestration et de pilotage à grande échelle. La solution de Tinyclues, société créée et dirigée par David Bessis, sait traiter de manière automatisée de très grands volumes de données first-party pour prédire avec précision le comportement des clients.

Plus d’une centaine de marques utilisent Tinyclues au quotidien, parmi lesquelles Veepee, Fnac, Accor, Samsung, Cyrillus, Chantelle, Tiffany & Co ou SNCF Connect. La nouvelle solution de marketing individualisé sera déployable rapidement et simplement sur toutes les industries et pour des entreprises de toutes les tailles. « L’intelligence artificielle est devenue la nouvelle norme pour mieux connaître ses clients ou personnaliser les communications marketing à grande échelle » commente Mireille Messine, CEO de Splio.

Passage du Machine Learning au Deep Learning

Le rapprochement des deux sociétés marque le passage au Deep Learning pour Splio. « Notre marketing individualisé basé sur le Machine Learning [NDLR : apprentissage automatique] était une première réponse à ces enjeux. La plateforme de Tinyclues, en y ajoutant le Deep Learning, renforce notre leadership et nous offre de nouvelles opportunités de croissance, tant sectorielles que géographiques » poursuit-elle. L’objectif est la relation individualisée à grande échelle.

A la suite de cette acquisition, Splio emploie désormais 250 personnes en Europe et MEA (Middle East and Africa). La nouvelle entreprise revendique un portefeuille de 500 entreprises clientes allant des moyennes entreprises aux grands groupes de diverses industries, Retail, restauration, télécoms, voyage, hôtellerie, loisirs…, pour des revenus récurrents annuels supérieurs à 30 millions d’euros.

Splio est une société de la Martech dont le siège est à Paris. L’entreprise emploie 200 personnes dont 90 au Produit et en R&D, et 5 bureaux en Europe et MEA. Splio édite une plateforme SaaS d’Individualisation du Marketing à destination des professionnels du marketing client du « B to C ». Splio est présent dans quatre industries clés, le retail, le e-commerce, la restauration et les télécoms.

Automatisation des contenus et des canaux de communication

La plateforme de Splio repose sur une innovation chargée de transmettre chaque jour de façon 100 % automatisée la communication la plus pertinente vers le canal le plus approprié pour chacun des clients. L’arbitrage est réalisé selon les enjeux de l’entreprise, ses objectifs et contraintes, et les appétences de chacun des clients.

Splio compte parmi ses investisseurs Sofiouest, Ring Capital, BPI-FAN, Omnes, Seventure, Amundi PEF, BNP Paribas Développement et SWEN. L’intelligence artificielle de Tinyclues analyse les données First-Party de l’entreprise afin que les équipes CRM puissent prédire l’intention d’achat de leurs clients et ainsi lancer des campagnes en quelques minutes. Tinyclues compte compte parmi ses investisseurs ISAI, Elaia, Alven Capital et EQT Ventures.