Les années se suivent et ont tendance à se ressembler lorsqu’il s’agit de désigner les meilleurs sites e-commerce en France.
Yves Rocher déjà vainqueur il y a 2 ans
Pour cette édition 2019, c’est le site d’Yves Rocher qui emporte la palme de meilleur site e-commerce de l’année, désigné par les internautes. Le trophée a été remis à Alexandre Rubin, DG France et Benelux d’Yves Rocher. L’événement a été organisé par la Fevad, la fédération des entreprises de la vente à distance, le 12 décembre au Palais de Tokyo, à Paris.
Yves Rocher avait déjà emporté cette palme, il y a 2 ans. Et c’est la 3ème fois qu’Yves Rocher gagne ce trophée. Les sites e-commerce étaient notés sur cinq critères, le choix des produits qu’ils proposent, le rapport qualité prix, le fonctionnement du site, le service clients et la RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Le site d’Yves Rocher devance les sites de Zalando et Amazon. Yves Rocher est également vainqueur dans la catégorie beauté et santé.
Agrizone emporte la palme pour ses services aux agriculteurs
Pour les autres catégories, c’est agrizone – qui commercialise des équipements pour les agriculteurs – qui arrive en tête de la catégorie vente et service aux professionnels. Du côté des meubles et de la décoration, on trouve Ikea à la première place. Pour la vente de produits techniques et électroménager, la palme a été remise à Amazon. Pour la mode, c’est Zalendo qui est vainqueur.
Pour les services de Drive, c’est le service « E.Leclerc Chez moi » avec de la livraison à domicile qui emporte le trophée. Le service permet à E.Leclerc de venir concurrencer les points de vente de proximité dans les villes où il n’était pas présent jusqu’alors.
L’application Too Good To Go lutte contre le gaspillage alimentaire
Des trophées ont été remis par ailleurs par un jury de professionnels présidé par Nathalie Bala, dirigeante de La Redoute. Le prix de l’éco responsabilité a été remis à l’application Too Good to Go, qui permet d’éviter le gaspillage alimentaire.
Le prix de l’innovation a récompensé Misterfly qui permet d’obtenir un remboursement sur des billets d’avion même si le billet a été acheté longtemps à l’avance, qu’il n’est pas remboursable et que l’on a juste changé d’avis et finalement décidé de ne plus partir. Dans la catégorie du meilleur espoir, c’est le site label d’Emmaüs qui a été distingué.
900 000 produits proposés chez Emmaüs
En 3 ans, le site d’Emmaüs est passé de 3000 produits à 900 000 produits proposés en ligne. Le volume d’activité double chaque année. Les produits sont photographiés et mis en ligne par les compagnons d’Emmaüs qui au départ ne maîtrisaient pas l’informatique ni le français.
